“婆婆，我给你订的菜到了，方便现在给你拿上楼吗？”
“现在谁能抽空过来支援快递分拣？”“我马上来！”
“今晚十点，请大家在线参加工作复盘会议?！薄笆盏?。”
类似这样的对话，是市青年宫党员同志张恽在过去十多天里支援防疫工作的日常。在至今将近11天的时间里，她服务近80小时，总服务人次达4600人次。
时间回到10月25日晚上，张恽所在的新港街嘉仕社区开始陆续实施 “足不出户、上门服务”等疫情防控措施，突如其来的疫情让社区4200多名居民措手不及。“这种情况更加需要大家的齐心协力，作为一名党员，理应挺身而出?！痹?6日的早上，她立即向社区居委会报到，与另外2名党员同志组成了最初的红色防疫志愿服务队。
街坊：“恽姐，好叻！”
在26日上午协调志愿服务分工时，张恽回忆道，自己曾做过医生，现在是一位社会工作者和青年社会组织工作者，在医疗护理、心理健康辅导、统筹工作等方面都有一定经验，这些技能可以在疫情防控和志愿服务等工作派上用场。因此，她毫不犹豫地接下了“楼宇负责人”一职。
“楼宇负责人”是这次志愿服务里非常重要的一个角色，具体包括统筹住户核酸检测安排、招募志愿工作者、配送生活物资、上传下达各项信息等多项工作。每天早上七点多，张恽就到达服务现场开始准备工作，随后从早上八点一直忙碌到晚上九点，在最后一位街坊离开后，她还要继续留在现场开展整理工作，同时进行第二天志愿者的招募和分工安排，组织参与线上或线下工作复盘会议。有时候，会议一开就持续到晚上的十一、二点甚至是凌晨。第二天，张恽按照这样的日程再次投入到志愿服务中。“坦白说，这样的日子确实很累，但能得到街坊们的肯定，还有防疫志愿服务队的队员以及家人们同事们的支持，这一切又鼓励着我继续努力。”
“最初几天，不少街坊因为心理情绪、孩子上学、生活物资短缺等问题存在一些不理解，甚至抱怨的声音，这个时候更加考验我如何让服务变得用心和到位?！蔽?#xff0c;张恽充分发挥党员的责任意识和担当精神，发挥自己的技能特长，认真做好街坊们“热心人”“用心人”“知心人”的角色。例如，利用社会工作的知识为街坊进行心理疏导，安抚他们情绪；统计社区内孩子需要上网课的住户数，安排他们避开网课的时间段进行核酸检测；为社区内的独居老人等订购生活物资。经过张恽和志愿服务队队员们的努力，街坊们也慢慢理解他们的工作，并且越来越配合和支持。
街坊：“你们辛苦了，我也想加入！”
张恽所在的红色防疫志愿服务队渐渐得到了街坊们的肯定，并不断发展壮大，从最初的3人发展到30多人。她说，很重要的一个原因是大家受到了党员榜样的号召。
回忆起最初报名参加红色防疫志愿服务队的人员里，有一位近期做了手术的退役党员军人，他向张恽说，只要有需要的地方，他随时可以到位。这位老党员无私奉献的精神给了张恽很大的激励。她说，党员的先锋精神不仅鼓舞着自己，还通过更多党员志愿者的行动向街坊们传递。张恽说，大家在每一天的服务过程中，很多街坊都会过来表达想加入到队伍里的意愿，一股强大、有爱的暖流通过党员们的身体力行在凝聚、壮大。有一天，一位海归青年主动找到了张恽，这位青年说“恽姐，看到你们每天在服务大家，我也很受鼓舞，我是群众，我可以加入你们的队伍吗？”“当然可以?！闭陪⒕醯?#xff0c;党员不怕苦不怕累，为人民服务的精神通过大家的行动，影响、号召更多的人参与到服务中来，这种精神在党员前辈、自己、下一辈人的心中传递，正是党员先锋模范作用最鲜明的体现。
张恽：“得到的”比“失去的”更多
在大家齐心协力、守望相助下，11月2日，嘉仕社区实现“解封”，户主们无不在业主微信群里表达喜悦之情，同时也纷纷表达对志愿服务队的感谢。张恽作为志愿者的代表，受到了多家媒体的采访报道。
回顾这十多天的经历，张恽说自己“失去”的同时，“得到”了更多。虽然牺牲了自己的私人时间，但得到了各方面的锻炼和提升，还收获了街坊之间深厚的友谊。在这次志愿服务的总结分享会上，她认为大家既要为帮助到别人而高兴，更要为街坊们对自己的信任和肯定表示感谢，经过这一次疫情的考验，感觉街坊之间关系变得更融洽了。此外，这一段经历也为她的工作起到了不少启发，例如要做好青年的思想引领工作，贵在用心行动，这一次自己用实际行动帮助街坊，也在无形中向青年朋友们树立起一个榜样，鼓励他们也要勇敢地担起一份职责，为大家出一份力。
疫情虽然阻隔了大家的距离，但阻挡不了大家的信念。现在，张恽继续和很多党团员和群众一起，投入到各项疫情防控的志愿工作中去，大家用信念筑起一道强大的墙，守护我们这座温暖的城。
